平成26年度 春期 ITパスポート試験 公開問題

本ページは平成26年度 春期 ITパスポート試験 公開問題の過去問100問を解説付きで掲載しています。問題ごとの解き方・重要ポイント・学科試験対策に役立つ解説を参照できます（過去問・解説・学科試験）。

2014-04-01 ・ 100問

出典：平成26年度 春期 ITパスポート試験 公開問題（独立行政法人情報処理推進機構（IPA））

問1/ 100問

保留

小売業のビジネス戦略の立案において，“優良顧客の維持”が CSF (Critical Success Factor) として設定された。この CSF の達成度を評価するために用いる分 析として，最も適切なものはどれか。

1. ア 顧客別の RFM 分析
2. イ 新規顧客のデモグラフィック分析
3. ウ 新商品の POS 分析
4. エ 店舗別商品別売上高の ABC 分析

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