平成27年度 春期 ITパスポート試験 公開問題 問20 解説 クラウドサービス

この問題は、クラウドコンピューティングの代表的なサービスモデルであるSaaS（Software as a Service）の定義を理解しているかを問うています。判断のポイントは、「インターネットを通じてソフトウェア機能が提供されているか」という点です。

クラウドサービスの提供形態を理解する

クラウドコンピューティングには、提供されるリソースの範囲に応じて主に3つのモデルがあります。試験対策として、これらを整理して覚えましょう。

・SaaS（Software as a Service） ソフトウェアそのものをインターネット経由で利用する形態です。ユーザーはインストール不要で、ブラウザからGmailやMicrosoft 365のようなツールを利用できます。

・PaaS（Platform as a Service） アプリケーションを動かすためのOSやミドルウェアなどの「プラットフォーム」をインターネット経由で提供する形態です。開発者がプログラムを動かすための土台を提供します。

・IaaS（Infrastructure as a Service） サーバーやストレージ、ネットワークといった「インフラ」そのものを仮想化して提供する形態です。OSのインストールからユーザーが自由に行えるため、高い柔軟性があります。

これらと比較すると、問題文の「アプリケーションなどの情報資源をインターネット経由で利用する」という記述は、まさにSaaSの特徴と合致します。

なぜ他の選択肢が不適切なのか

・エスクロー 取引の際、信頼できる第三者が介在して代金や商品の受け渡しを仲介する決済サービスの仕組みです。情報システムの提供モデルではありません。

・システムインテグレーション 顧客の経営課題を解決するために、システム全体の企画から設計、開発、運用までを一括して請け負うビジネスのことです。クラウドを利用することもありますが、サービス提供形態の名称ではありません。

・ハウジング データセンターに自社で所有するサーバーなどの機器を預けて設置するサービスです。サーバーを借りるクラウドとは異なり、あくまで「場所（ラックや回線）」を借りる形態です。

クラウドの知識が仕事で役立つ場面

現代のビジネスにおいて、自社でサーバーを構築・管理する環境は急速に減っています。例えば、テレワーク環境でチャットツールやWeb会議システムを導入する際、それらはすべてSaaSです。

クラウドサービスを活用することで、企業は高価な機器を購入することなく、必要な分だけ迅速にリソースを導入でき、運用管理の負担を大幅に削減できます。この知識は、ITシステムの導入やコスト削減を検討する際の基礎的な判断基準となります。どのレイヤーまでを自社で管理し、どの部分をベンダーに委ねるべきかという選択の際に、SaaS・PaaS・IaaSという区分を意識することが重要です。

参考リンク

• 【ITパスポート】クラウドサービス（SaaS, PaaS, IaaS）の違いをわかりやすく解説
• SaaSを実際に作ってみよう！Google Apps ScriptでWebアプリを公開する
• クラウドコンピューティングとは（総務省：国民のための情報セキュリティサイト）