平成28年度 秋期 ITパスポート試験 公開問題 問18 解説 POSシステムの目的

POSシステムの正体を見抜く

この問題を解くためのポイントは、POS（Point of Sales）という言葉を「販売時点情報管理」と訳し、それが「何のための情報か」をイメージすることです。POSシステムは、レジで商品が売れた瞬間に、誰が、いつ、何を、いくらで買ったかというデータを記録します。このデータがあれば「どの商品が、どの店舗で、どれくらい売れているか」が正確にわかるため、店舗ごとの品ぞろえの最適化や、発注作業の自動化・効率化が実現できます。

POSシステムがもたらす効果

POSシステムが導入されると、企業は「勘や経験」に頼った経営から「データに基づく科学的な経営」へシフトできます。具体的には以下の業務が改善されます。

・品ぞろえの改善（マーチャンダイジング） 売れ筋商品と死に筋商品を明確に区別できるため、店舗の立地や客層に合わせて、売れる商品を優先的に陳列できるようになります。

・在庫管理と発注業務の効率化 商品の在庫が少なくなればシステムが自動で発注アラートを出したり、過去の販売実績から次回の必要発注数を予測したりできます。これにより、欠品による販売機会の損失を防ぎつつ、過剰在庫による保管コストを削減できます。

なぜ他の選択肢は誤りなのか

試験対策として、他の選択肢がどの経営手法を指しているのかを把握しておくことも重要です。

アの「営業員の業務生産性向上と営業部門の組織力強化」は、主にSFA（営業支援システム）が担う役割です。 イの「構成部品及び仕掛品の在庫量削減」は、製造現場における在庫管理手法であるMRP（資材所要量計画）などが関連します。 ウの「調達から製造・配送・販売に至る一連のプロセスの最適化」は、サプライチェーン全体を管理するSCM（サプライチェーンマネジメント）の概念です。

このように、それぞれのシステムが「どの領域」の課題を解決するものかをセットで覚えておくと、応用問題にも強くなります。ITパスポート試験では、POSシステムのように「具体的なシステム名」と「そのシステムが解決する現場の課題」を紐づける出題が頻出するため、この考え方は非常に強力な武器になります。

参考リンク

• POSシステムとは？機能や導入メリットをわかりやすく解説
• POSレジで何ができる？小売業の業務効率化における活用例
• POSシステム｜IT用語辞典 e-Words