平成29年度 秋期 ITパスポート試験 公開問題 問79 解説 電子メールの宛先指定

この問題は、電子メールの宛先指定におけるTo、Cc、Bccそれぞれの特性を知っているだけで瞬時に解くことができます。判断の根拠は、メールの宛先が各受信者からどのように見えるかというルールです。

ToとCcに指定されたアドレスは、メールを受け取った全員に公開されます。一方で、Bcc（Blind Carbon Copy）に指定されたアドレスは、他の受信者には一切知らされません。この原則さえ覚えておけば、どの選択肢が正しいかすぐに判別できます。

宛先の種類の役割と仕組み

電子メールには、送る相手の役割に応じて主に3つの指定方法があります。

To（宛先） 本来の宛先です。メールの主たる受信者を示します。ここに指定されたアドレスは、すべての受信者に表示されます。

Cc（カーボンコピー） 参考までにメールを送りたい相手を指定します。Toと同じく、ここに指定されたアドレスもすべての受信者に表示されます。

Bcc（ブラインドカーボンコピー） 宛先を隠して送りたい場合に使用します。Bccに指定されたアドレスは、自分自身以外には表示されません。また、Bccで受け取った人は、他の宛先（ToやCc、他のBccの人）を知ることができません。

今回の問題にあてはめると、受信者から見える範囲は以下のようになります。

・BさんとCさん（To）およびDさん（Cc）は、お互いに誰が宛先に入っているかを確認できます。 ・EさんとFさん（Bcc）は、自分が隠し宛先として送られていることは分かりますが、誰宛てに送られたメールの写しをもらったのか、他に誰が受信しているのかを知ることはできません。

この知識は、実務上の情報漏えい事故を防ぐためにも必須の概念です。例えば、社外の顧客に対して一斉メールを送る際、Bccを使うべき場面で誤ってCcに全員のアドレスを入れてしまうと、顧客同士のメールアドレスが相互に漏えいするトラブルにつながります。ITパスポート試験では、技術的な知識としてだけでなく、セキュリティ意識を問う問題としても頻繁に出題されます。

メールの宛先指定は、自分がメールを送る際に「誰に見られても良い情報か」「誰に隠すべき情報か」を判断する際の判断基準となります。試験対策としては、Bccは自分以外には誰にも見えない、ToとCcは全員に見える、というシンプルな対応関係を頭に定着させておきましょう。

• メールの宛先「To」「Cc」「Bcc」の正しい使い分けとマナー（マイナビニュース）