平成30年度 秋期 ITパスポート試験 公開問題 問8 解説 企業の社会的責任(CSR)

この問題は、企業が行っている活動が「利益追求」を直接の目的としているか、それとも「社会への貢献」を目的としているかを見極めることで正解を導き出せます。地域の小学校での教育活動は、直接的な売上アップを狙う営業活動ではなく、社会的な役割を果たすための貢献活動であるため、アのCSRが正解となります。

CSRはCorporate Social Responsibilityの略称で、日本語では企業の社会的責任と訳されます。企業は単に利益を上げて納税するだけでなく、消費者、従業員、地域社会、環境などのあらゆる利害関係者（ステークホルダー）に対して責任を負い、より良い社会にするための活動をすべきであるという考え方です。ITパスポート試験では、今回の問題のような地域貢献活動のほか、ボランティア、環境保護活動（植林やリサイクル）、法令遵守（コンプライアンス）などがCSRの具体例として登場します。

他の選択肢は、経営戦略や組織の統治に関する用語です。

イのアライアンスは、複数の企業が互いの利益のために技術や資金を持ち寄り、業務提携を行うことを指します。

ウのコアコンピタンスは、長年の経験や技術に基づいた、他社が真似できないその企業独自の強力な強みのことです。例えば「高い精密加工技術」や「効率的な物流網」などがこれに当たります。

エのコーポレートガバナンスは、企業統治と訳されます。経営者が不正を行ったり独断で不適切な経営をしたりしないよう、株主や外部の有識者が経営を監視・コントロールする仕組みを指します。

試験対策としては、活動の対象が社会や環境であればCSR、他社との協力関係であればアライアンス、自社の強みであればコアコンピタンス、経営の監視であればコーポレートガバナンス、と区別して覚えるのが効率的です。

• 企業の社会的責任（Wikipedia）
• CSR（企業の社会的責任）とは？（日本の人事部）
• 3分でわかるCSR（企業の社会的責任）（YouTube）