令和5年度 ITパスポート試験 公開問題 問38 解説 品質管理と散布図

問題文にある「複数の類似プロジェクトのプログラムステップ数と不良件数の関係性」という言葉に注目してください。「2つの要素がどう関連しているか」を調べたいときは、散布図を選ぶのが鉄則です。

散布図とは、縦軸と横軸にそれぞれ対応するデータをとり、交差する位置に点を打っていくグラフです。点がある一定の方向に集まっていれば「相関がある（片方が増えると、もう片方も増える、あるいは減る）」と判断でき、全体にバラバラに散らばっていれば「相関がない」と判断できます。今回のように、プログラムの規模（ステップ数）が大きくなれば不良件数も増えるのか、といった傾向を分析するのに最適です。

他の選択肢は、目的が全く異なります。

管理図は、工程が安定した状態にあるかをチェックするためのグラフです。縦軸に品質特性、横軸に時間や順序をとり、平均線と管理限界線（上限・下限）を引くことで、異常が発生していないかを監視します。日々の品質チェックには向いていますが、2つの項目の関係性を探るのには不向きです。

特性要因図は、ある問題の結果（特性）に対して、どのような原因（要因）が関係しているかを体系的に整理する図です。フィッシュボーンチャートとも呼ばれ、背骨の先に結果を書き、そこから枝分かれさせるように原因を書き出していきます。これは「なぜ不良が起きたのか」という原因分析のブレインストーミングで使われます。

パレート図は、項目ごとの件数を多い順に並べた棒グラフと、その累積比率を示す折れ線グラフを組み合わせた図です。「不良のうち、どの原因が全体の8割を占めているか」といったように、優先順位をつけて対策すべき項目を特定するために使われます。

ITパスポート試験では、これら「QC七つ道具」と呼ばれる手法の使い分けが頻出です。それぞれの図が「何のために使われるのか」という目的と結びつけて記憶しておくと、どのような問題が出てもスムーズに解けるようになります。

ITパスポート試験ドットコム｜散布図 QC七つ道具の解説（品質管理・改善ツール）