平成25年度 秋期 ITパスポート試験 問24 解説 情報リテラシの定義

リテラシという言葉から能力を連想する

情報リテラシの「リテラシ（literacy）」は、本来「読み書きができる能力（識字能力）」を意味する言葉です。そこから転じて、ある分野の知識や技術を習得し、それを使いこなす能力を指すようになりました。ITパスポート試験で「情報リテラシ」と問われたら、「情報を扱う技術（IT）を使いこなし、目的のために活用できる能力」と直結させて判断するのが正解への近道です。

情報リテラシの定義と範囲

情報リテラシとは、単にコンピュータを操作できることだけを指すわけではありません。以下の3つの段階を含む広い能力を指します。

1. 情報を収集する力：必要な情報を探し出し、正しく入手すること。
2. 情報を評価する力：手に入れた情報が信頼できるか、現在の課題に対して有効かを判断すること。
3. 情報を活用・発信する力：集めた情報を整理し、業務や目的のために加工・伝達すること。

この問題の選択肢ウにある「業務遂行のために情報を活用することのできる能力」という表現は、この「活用」というプロセスを的確に表しています。

選択肢を分析する

なぜ他の選択肢が不適切なのか、言葉の定義を確認することで理解が深まります。

• ア：企業内の情報を一括管理するシステムは、一般的に「ナレッジマネジメントシステム」や「統合データベース」と呼ばれます。これは「能力」ではなく「システム（道具）」そのものを指しています。
• イ：行政手続きや案内を行う端末は「キオスク端末」と呼ばれるものです。これも物理的な機械を指しており、個人の能力とは区別されます。
• エ：情報通信社会において求められる道徳やマナーは「情報モラル」と呼ばれます。リテラシ（技術を使いこなす力）とモラル（正しく振る舞う姿勢）は、どちらもIT社会の必須要素ですが、言葉の定義としては明確に分けられています。

実務における情報リテラシの重要性

現代のビジネス現場において、情報リテラシは単なるITスキル以上の意味を持ちます。例えば、インターネット上で膨大な情報にアクセスできる状況下で、「フェイクニュースに惑わされない（評価）」「必要なデータだけを抽出してグラフ化し、会議で提案する（活用）」といった一連の行動は、すべて情報リテラシに基づいています。

ITパスポート試験においてこの用語が問われるのは、ITを導入して終わりではなく、それを使う人間がいかにして情報を価値に変えられるかが、組織の生産性を左右すると考えられているからです。基礎的な用語ですが、IT活用能力の根幹を問う重要な概念といえます。

参考リンク

• ITパスポート試験情報リテラシとは？意味や必要とされるスキルを解説
• 【実例】AI活用で業務効率を爆速化！非エンジニアが情報リテラシで生き残る方法
• 情報リテラシー（教育の情報化に関する用語解説）