平成25年度 春期 ITパスポート試験 公開問題 問20 解説 労働者派遣の義務

派遣先が負う責任を見極める

この問題を解くためのポイントは、派遣元（派遣会社）と派遣先（実際に働く場所）の役割分担を明確に区別することです。労働者派遣法において、賃金支払いや雇用関係の管理は「雇い主」である派遣元が行いますが、現場での業務指揮や就業環境の管理は「利用する側」である派遣先が行います。苦情対応は現場の環境に関わる問題であるため、派遣先が対応すべき義務と判断します。

派遣元と派遣先の役割分担

派遣労働者をめぐるトラブルを防ぐため、法律では派遣元と派遣先それぞれが果たすべき責任を定めています。

派遣元が負う主な責任は、労働者との雇用契約に関するものです。具体的には、給与の支払いや、キャリアアップのための教育訓練、雇用の安定を図るための措置などが含まれます。選択肢にある給与や勤務時間の明示（イ）、キャリアに関する助言（ウ）、雇用の安定（エ）は、すべて雇い主である派遣元が担うべき役割です。

一方で、派遣先が負う責任は「現場での労働環境」を守ることです。派遣労働者が業務を行う場所を直接管理しているのは派遣先企業だからです。業務の指示はもちろん、安全衛生の確保、セクシャルハラスメント等の防止対策、そして苦情への適切な対応は、派遣先が責任を持って行わなければなりません。

現場で直面するトラブルを想定する

この知識が問われる背景には、派遣労働者が現場で不当な扱いを受けた際、どちらに相談すればよいかが曖昧になりやすいという構造的な課題があります。

例えば、派遣先の社員から理不尽な業務指示を受けたり、職場環境に不満があったりする場合、それを放置すると重大なトラブルや法違反につながります。そのため、法律は「まずは現場を管理している派遣先が主体的に苦情を聞き、解決に向けて動くこと」を義務付けているのです。IT現場においても、派遣社員が特定のチームで業務を行うケースは多いため、受入側の担当者がこのルールを知っておくことは、円滑なプロジェクト運営と法的リスク管理の両面で非常に重要です。

選択肢を整理して消去法で考える

本問を解く際は、以下の役割分類を頭に浮かべるとスムーズです。

・派遣元がやるべきこと：雇用主としての権利・義務（金銭、教育、雇用の確保） ・派遣先がやるべきこと：労働環境の管理（業務指示、安全、苦情対応）

この基準に照らせば、イ・ウ・エは雇用主の管理能力を前提としているため派遣元の役割であると判断でき、消去法でも選択肢アが正解であると導き出せます。

参考リンク

• 【労働者派遣法】派遣元・派遣先の義務一覧（厚生労働省）
• 派遣先管理台帳の作成方法と派遣先の義務をわかりやすく解説（HR NOTE）
• ITエンジニアの派遣契約でトラブルを避けるために知っておくべき知識（Qiita）