平成28年度 秋期 ITパスポート試験 公開問題 問38 解説 リスク対応計画

システム開発プロジェクトにおいて、開発用PCの導入遅延という問題が発生しましたが、あらかじめ旧型のPCを代替機として使用する計画が立てられており、その計画を実行することで、プロジェクトを予定どおりに開始できたという事例です。このように、予期せぬ問題（リスク）が発生した際に、事前に準備しておいた対応策を実施することは、「リスク対応計画の実行」にあたります。

リスクマネジメントとは

プロジェクトマネジメントにおいて、プロジェクトの目標達成を阻害する可能性のある不確実な事象を「リスク」と呼びます。リスクは、プロジェクトにとって悪い影響（脅威）をもたらすものだけでなく、良い影響（機会）をもたらす可能性のあるものも含まれますが、ITパスポート試験では主に脅威に関する問題が出題されます。

「リスクマネジメント」とは、プロジェクトの成功確率を高めるために、これらのリスクを体系的に管理するプロセス全体を指します。具体的には、以下の段階で構成されます。

1. リスク特定：プロジェクトに影響を与える可能性のあるリスクを洗い出す。
2. リスク分析：特定したリスクの発生確率や影響度を評価する。
3. リスク対応計画：リスクの発生に備え、どのような対策を講じるかを計画する。
4. リスク対応計画の実行：実際にリスクが顕在化した際に、計画しておいた対策を実行する。
5. リスク監視：リスクの状況を継続的に監視し、必要に応じて対応計画を見直す。

本問題は、上記プロセスの「リスク対応計画の実行」に該当します。

リスク対応計画と実行の重要性

問題文のように、「開発用PCの導入遅延」はシステム開発プロジェクトにおけるよくあるリスクの一つです。このようなリスクが顕在化した場合に備え、事前に対応策を考えておくことが「リスク対応計画」です。リスク対応計画には、主に以下のような戦略があります。

• 回避：リスクの発生自体を防ぐように計画を変更する。
• 転嫁：リスクを第三者に移転する（保険の加入、外部委託など）。
• 軽減：リスクの発生確率や影響度を下げる（予備品を用意する、テストを強化するなど）。
• 受容：リスクを受け入れ、特段の対応策は取らない。ただし、状況によっては緊急対応計画（コンティンジェンシープラン）を準備しておく。

今回のケースでは、PC導入の遅延というリスクに対し、「旧型PCを代替機として使用する」という対策を事前に計画していました。これは、リスクによる影響を最小限に抑える「軽減」戦略、特に「コンティンジェンシープラン（緊急時対応計画）」にあたります。そして、実際にリスクが発生した際にこの計画を実行したことで、プロジェクトの遅延という大きな影響を回避できました。

この事例が示すように、プロジェクトでは予期せぬ事態がつきものです。あらかじめリスクを想定し、その発生に備えて具体的な対策を計画し、問題発生時にそれを実行できる体制を整えておくことは、プロジェクトを成功に導くために極めて重要な能力です。ITパスポート試験において、このようなプロジェクトマネジメントの知識が問われるのは、将来IT分野で働く際に、技術力だけでなく、プロジェクトを計画し、管理する能力も不可欠であることを示唆しています。

他の選択肢について

• ア クリティカルパスの見積り：プロジェクトの全タスクの中で、最も時間のかかる一連のタスク経路を特定し、プロジェクトの最短完了期間を決定する手法です。問題は、遅延への対応策の実行であり、クリティカルパスの特定とは直接関係ありません。
• イ スコープ定義：プロジェクトで何を成果物として作成し、何を実施するか、その範囲を明確に定義するプロセスです。開発PCの遅延への対応策とは異なる概念です。
• ウ ステークホルダの特定：プロジェクトに影響を与える、またはプロジェクトから影響を受ける可能性のある個人、グループ、組織（顧客、チームメンバー、経営層など）を識別するプロセスです。問題の状況は、特定されたリスクへの対処であり、ステークホルダの特定とは直接関係ありません。

参考リンク

• ITパスポート試験の出題範囲 - プロジェクトマネジメント（リスクマネジメントの項目）
• Wikipedia: リスクマネジメント
• PMI日本支部 - プロジェクトマネジメント知識体系ガイド（PMBOK®ガイド）とは