平成29年度 秋期 ITパスポート試験 公開問題 問8 解説 QC七つ道具

問題文にある「項目別の件数を大きい順に並べた棒グラフ」と「累積和（累積比率）を示す折れ線グラフ」というキーワードを見つけたら、即座にパレート図を選びます。この図は、問題の全体像を把握し、どの要素に優先的に取り組むべきかを可視化するためのツールです。

パレート図の役割と仕組み

パレート図は、品質管理などで使われる「QC七つ道具」の一つです。単にデータを並べるだけでなく、累積比率を重ねることで「全体の何パーセントが、どの項目の影響を受けているか」を明らかにします。

たとえば、ある製品の不良原因が10種類あったとします。すべてを平等に改善しようとすると効率が悪くなります。そこでパレート図を作成すると、上位2～3の原因だけで全体の8割以上の不良を占めていることが一目でわかります。この「重要な少数の要素に集中して対策を打つ」という考え方をパレートの法則（80:20の法則）と呼びます。

試験での活用シーンと見分け方

ITパスポート試験では、以下のような特徴で問われることがほとんどです。

・グラフの形：棒グラフと折れ線グラフの組み合わせ。 ・目的：重点管理項目を特定する、改善の優先順位を決める。 ・キーワード：累積、構成比、重要度、大きい順。

一方、選択肢にある他の手法も整理しておきましょう。

管理図：時間の経過に伴うデータの変動を折れ線グラフで示し、工程が安定しているかを確認するためのツールです。中心線と管理限界線（上限・下限）を引くのが特徴です。

系統図：目的と手段を階層状に展開し、最適な手段を見つけるための図です。目的達成のための構成要素を分解する際に使います。

マトリックス図：複数の要素を縦と横の行列（マトリックス）に配置し、それぞれの関係性を記号で表す図です。原因と結果、担当と業務などの相関関係を整理するのに適しています。

「累積」や「大きい順」という言葉が出てきたらパレート図、「安定状態の監視」なら管理図、「関係性の分析」ならマトリックス図や系統図といったように、それぞれの図の目的をセットで覚えておくと、迷わず回答できます。

・パレート図とは（アイソラボ） https://isolab.jp/pareto-diagram/ ・QC七つ道具（日本科学技術連盟） https://www.juse.or.jp/quality_management/qc7/