平成29年度 春期 ITパスポート試験 公開問題 問29 解説 BPMの定義

この問題は、キーワードの定義を正確に記憶しているかが問われています。BPMは「継続的な改善」という点が重要です。選択肢の中から「改善を繰り返す」という趣旨の記述を探すと、即座に正解を導き出せます。

BPM（Business Process Management：ビジネスプロセス管理）とは、組織の業務プロセスを一度決めて終わりにするのではなく、PDCAサイクル（Plan：計画、Do：実行、Check：評価、Act：改善）を回し続ける手法のことです。業務を可視化し、どこに無駄があるのか、どこがボトルネックになっているのかを常に監視し、最適化し続ける活動を指します。

各選択肢の内容は、ITパスポート試験で頻出する重要な用語と関連しています。混同しやすい用語との違いを整理しておきましょう。

・選択肢ア：BCP（Business Continuity Plan：事業継続計画）の説明です。災害などの緊急事態に備えた計画を指します。 ・選択肢イ：SCM（Supply Chain Management：供給連鎖管理）の説明です。生産から販売までの流れを一元管理し、効率化する手法です。 ・選択肢ウ：BPR（Business Process Reengineering：業務プロセス再設計）の説明です。現状を維持しながら改善するBPMとは異なり、組織や業務をゼロベースで見直し、抜本的に作り変えることを指します。

BPMの考え方は、現在のITプロジェクトにおいて「アジャイル開発」や「DevOps」といった手法にも通じる概念です。一度作ったシステムを固定的に運用するのではなく、環境の変化や顧客のフィードバックに応じて、継続的にシステムや業務を磨き上げていく姿勢が求められています。試験対策としては、BPM＝「PDCAを回す継続的改善」、BPR＝「抜本的な再構築」という対比を覚えておくのが最も効率的な学習法です。

ITパスポート用語辞典：BPM（ビジネスプロセス管理） BPR（ビジネスプロセス・リエンジニアリング）とは？BPMとの違いや導入のポイント IPA（独立行政法人情報処理推進機構） ITパスポート試験 シラバス