平成29年度 春期 ITパスポート試験 公開問題 問48 解説 作業の順序設定

この問題は、プロジェクト管理における「作業の分解」と「順序関係の可視化」という2つのステップを理解しているかを問うものです。

正解はアです。空欄aにはWBSが、空欄bにはアローダイアグラムが入ります。

作業を小さな単位に分解する（a）にはWBSを使い、それらの作業の前後関係や流れを表示する（b）にはアローダイアグラムを使うという組み合わせが正しい、と判断します。

WBS（Work Breakdown Structure）とは、プロジェクトで作成すべき成果物や実施すべき作業を、階層構造で細かく分解して整理したものです。いきなり巨大なタスクに取り組むのではなく、まずは全体像を把握し、管理可能なサイズまで分解することで、漏れのない計画立案が可能になります。

アローダイアグラム（PERT図とも呼ばれます）は、作業の依存関係を矢印でつないで表現する手法です。どの作業が終われば次が始められるのか、どの作業が遅れるとプロジェクト全体が遅延するのかといった「クリティカルパス」を明確にするために不可欠なツールです。

実務の現場では、WBSで「何をすべきか（作業項目）」を洗い出し、その結果をもとにアローダイアグラムを作成して「どのような順序で進めるか（スケジュール）」を決定するという流れが一般的です。この2つを組み合わせて計画を立てることで、プロジェクトの進捗管理が格段にやりやすくなります。

ITパスポート試験において、この問いはマネジメント系の必須知識です。選択肢にある他の手法（パレート図やガントチャート）は、目的が異なります。例えば、パレート図は「頻度の高い不具合や原因を特定するための分析手法」、ガントチャートは「カレンダー形式で作業の進捗を視覚的に管理するための手法」です。それぞれの手法が「いつ、何の目的で使われるのか」をセットで整理しておくと、類似の問題にも自信を持って回答できるようになります。

WBS（Work Breakdown Structure） - IT用語辞典 e-Words アローダイアグラム - IT用語辞典 e-Words プロジェクト管理における代表的な手法（IPA情報処理推進機構）