平成29年度 春期 ITパスポート試験 公開問題 問71 解説 電子メールの宛先設定

この問題は「メールの宛先指定（To, Cc, Bcc）の役割」と「全員に返信（Reply All）の挙動」を正しく理解しているかを問うものです。

正解にたどり着くための判断基準は以下の2点です。

1. 全員に返信（Reply All）を実行すると、返信先には送信元のAさん（送信者）と、そのメールのToおよびCcに含まれるすべての宛先が自動的に含まれる。
2. Bccに含まれる宛先（Zさん）は、他の受信者（Yさん）からは見えていない（秘匿されている）ため、返信の宛先に含まれることはない。

つまり、Yさんが「全員に返信」を行った場合、宛先となるのは、元のメールの送信者であるAさんと、Toに指定されたXさんの合計2名となります。

メールの各宛先フィールドの役割は以下の通りです。

To（宛先）：メールの直接の受信者。やり取りの中心となる相手を指定します。 Cc（Carbon Copy）：参考としてメールを受け取ってほしい相手。Toの相手と同様に、誰に送られたか全員に可視化されます。 Bcc（Blind Carbon Copy）：内密にメールを共有したい相手。Bccに指定された人のアドレスは、他の受信者（To, Cc, Bccの各人）には一切表示されません。

ビジネスの現場において、CcとBccを使い分けることは個人情報保護の観点から非常に重要です。例えば、顧客リストを一斉送信する際に全員をToやCcに入れてしまうと、お互いのメールアドレスが公開されてしまい、重大な情報漏洩事故につながります。Bccを活用すれば、互いの連絡先を知られることなく一斉配信が可能です。

この問題は、単なる機能の知識を問うだけでなく、実際にメールを送る際のプライバシー意識や、誤送信を防ぐためのシステムへの理解度を試す意図があります。特にBccの性質はメールセキュリティの基本ですので、仕組みを確実に把握しておきましょう。

ITパスポート試験ドットコム：電子メールの仕組み（To, Cc, Bcc） 総務省：国民のための情報セキュリティサイト（メールの利用について） IPA 独立行政法人 情報処理推進機構：情報漏えいを防ぐための電子メールの利用方法