平成30年度 秋期 ITパスポート試験 公開問題 問23 解説 Just In Time

ジャストインタイム（Just In Time, JIT）は、必要なものを、必要な時に、必要な量だけ生産・供給することを目的とした生産管理の考え方です。この仕組みを導入する最大の狙いは、無駄な在庫を徹底的に排除することにあるため、正解は「エ」の在庫削減となります。

ジャストインタイムは、トヨタ自動車の生産方式（トヨタ生産方式）の柱として知られる概念です。大量生産・大量消費の時代には、一度にたくさん作ってストックしておくことが効率的だと考えられてきました。しかし、過剰な在庫は保管スペースの維持費や管理コストを増大させるだけでなく、売れ残った場合に損失を招くリスク（デッドストック）を抱えることになります。

この課題を解決するために、後工程から引き合いがあった分だけを前工程で作る、あるいは部品が必要になったタイミングで納品してもらうといった管理を行い、工場内の仕掛品（作りかけの製品）や部品の在庫を最小限に抑えます。

ITパスポート試験では、サプライチェーンマネジメント（SCM）や生産管理の文脈で頻繁に出題されます。キーワードは「在庫の最小化」「無駄の排除」「効率的な生産」です。また、関連用語として、作業指示書や納品書として機能する「かんばん」や、ムダ・ムラ・ムリを省く「リーン生産方式」という言葉と一緒に覚えると理解が深まります。

他の選択肢についても、ITパスポートでよく問われる別の用語に該当するため、あわせて整理しておきましょう。

選択肢アの「営業部門の生産性を向上する」は、SFA（営業支援システム）を導入する目的としてよく挙げられます。顧客情報や商談状況を共有し、効率的に営業活動を進めるための仕組みです。

選択肢イの「顧客との長期的な関係を構築する」は、CRM（顧客関係管理）の典型的な目的です。一人ひとりの顧客の購買履歴や要望を把握し、最適なサービスを提供することで満足度を高め、リピーターになってもらうことを目指します。

選択肢ウの「商品の販売状況を単品単位で把握する」は、POS（販売時点情報管理）システムの役割です。コンビニやスーパーのレジでバーコードをスキャンすることで、「いつ、どこで、どの商品が、いくらで売れたか」をリアルタイムで集計し、発注や品揃えの最適化に役立てます。

ジャストインタイムが「製造現場の効率化（モノを作る側）」の視点であるのに対し、他の選択肢は「営業」や「顧客対応」、「販売（売る側）」の視点に基づいた用語です。

トヨタ生産方式 | クルマができるまで | トヨタ自動車株式会社 公式企業サイト https://global.toyota/jp/company/vision-and-philosophy/production-system/ ジャストインタイム - Wikipedia https://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%82%B8%E3%83%A3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%82%A4%E3%83%A0 JIT（ジャストインタイム）とは？ 意味やメリット・デメリットを解説 - ITトレンド https://it-trend.jp/production_management/article/30-0071