平成30年度 春期 ITパスポート試験 公開問題 問2 解説 デジタルディバイド

この問題は「デジタル（IT）」と「ディバイド（格差・分断）」という2つの単語の組み合わせに注目すれば即座に判断できます。「情報を活用できる人」と「できない人」の間に生まれる格差を指す言葉を探す問題です。

デジタルディバイド（情報格差）の概要

デジタルディバイドは、コンピュータやインターネットなどの情報通信技術（ICT）を使いこなせるかどうかによって生じる、経済的、社会的な格差を意味します。かつては単に「インターネットに繋がる環境があるかないか」が主な原因でしたが、現在は「インターネットを利用するスキルがあるかないか」「情報を正しく取捨選択できる能力があるか」というスキルの差も大きな要因となっています。

この格差が拡大すると、仕事の生産性や求職活動、行政サービスの利用において不平等が生じるため、政府や企業は誰もがITの恩恵を受けられるような「情報バリアフリー」の推進や教育活動に取り組んでいます。

他の選択肢を理解して消去法をマスターする

試験では似たようなカタカナ用語が並ぶことが多いため、それぞれの意味を正しく整理しておくことが重要です。

ア ソーシャルネットワーキングサービス（SNS） FacebookやInstagramのように、インターネット上で社会的なネットワークを構築するサービスのことです。

イ ディジタルサイネージ 店舗や公共空間に設置された大型ディスプレイやプロジェクターなどを活用し、デジタル映像や広告情報を配信するシステムのことです。「電子看板」とも呼ばれます。

エ ディジタルネイティブ 生まれた頃から既にインターネットやコンピュータが存在し、日常的にIT機器を使いこなしている世代を指します。格差（ディバイド）とは対照的に、環境に溶け込んでいる状態を表す言葉です。

ITパスポート試験における出題傾向

この単語は社会と情報の関わりを問う分野で頻出です。単に用語の意味を問うだけでなく、「デジタルディバイドを解消するために必要な取り組みはどれか」といった実践的な選択問題として問われることもあります。

例えば、「高齢者や障害者に対するIT操作講習会の開催」や「誰でも使いやすいユニバーサルデザインの機器開発」といった具体策が、デジタルディバイドの解消（または是正）に繋がるという文脈を理解しておくと、関連問題にも対応できるようになります。

• 情報リテラシーの重要性（厚生労働省）