平成30年度 春期 ITパスポート試験 公開問題 問50 解説 プロジェクト品質マネジメント

この問題のポイントは、プロジェクトマネジメントの知識エリアごとの目的を正しく結びつけることです。プロジェクト品質マネジメントとは、成果物が顧客や関係者の要求通りに作られているかを確認し、保証するための活動を指します。正解のアが示す「手順」や「尺度（メトリクス）」の定義は、品質を維持・管理するための典型的な活動です。

各選択肢をマネジメントの知識エリアと照らし合わせると、以下のようになります。

ア：プロジェクト品質マネジメント 品質基準を設定し、その基準を達成しているかを管理する活動です。「品質」という言葉がそのまま含まれているため判断しやすいですが、具体的には品質計画、品質保証、品質管理のプロセスが含まれます。

イ：プロジェクトコストマネジメント 予算を決め、その範囲内でプロジェクトを完了させるための活動です。計画と実績を比較し、コスト超過を防ぐことが目的となります。

ウ：プロジェクトリスクマネジメント プロジェクトに悪影響を与える可能性がある事象（リスク）を予測し、発生時の影響を抑えるための対策を考える活動です。

エ：プロジェクトスコープマネジメント プロジェクトでやるべき作業の範囲を明確に定義し、範囲外の作業が行われないように管理する活動です。何をどこまでやるかを決めることがメインとなります。

プロジェクトマネジメントの知識エリアは全部で10種類あります（統合、スコープ、スケジュール、コスト、品質、資源、コミュニケーション、リスク、調達、ステークホルダー）。試験では今回のように「この活動はどのエリアに属するか」を問う問題が非常によく出題されます。それぞれの定義を丸暗記しようとするのではなく、各エリアの名前が「何を管理するものなのか（コストならお金、スコープなら作業範囲）」という本質的な意味を理解しておくことで、初見の問題にも対応できるようになります。

ITパスポート試験において、この知識エリアの問題は、各項目が何を目的としているかという基本定義を問うものが多いです。それぞれの名称とキーワードを関連付けて整理しておきましょう。

• プロジェクトマネジメントの知識エリアとは（IT用語辞典 e-Words）