ITパスポート試験 / 令和3年度 ITパスポート試験 公開問題 / 問13
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令和3年度 ITパスポート試験 公開問題 問13 解説 FinTechの事例

問13 FinTechの事例として, 最も適切なものはどれか。

  1. ア 銀行において, 災害や大規模障害が発生した場合に勘定系システムが停止することがないように, 障害発生時には即時にバックアップシステムに切り替える。
  2. イ クレジットカード会社において, 消費者がクレジットカードの暗証番号を規定回数連続で間違えて入力した場合, クレジットカードを利用できなくなるようにする。
  3. ウ 証券会社において, 顧客がPCの画面上で株式売買を行うときに, 顧客に合った投資信託を提案したり自動で資産運用を行ったりする, ロボアドバイザのサービスを提供する。 ✓ 正答
  4. エ 損害保険会社において, 事故の内容や回数に基づいた等級を設定しておき, インターネット自動車保険の契約者ごとに, 1年間の事故履歴に応じて等級を上下させるとともに, 保険料を変更する。

解説

FinTechという用語が「金融(Finance)×技術(Technology)」の造語であることを理解し、ITを活用した革新的な金融サービスを探すことが正解への近道です。選択肢の中で、AIや自動化技術を用いて新しい金融体験を提供しているものを選びます。

FinTech(フィンテック)とは、最新のICT(情報通信技術)を駆使して、従来の金融サービスをより便利で効率的、あるいは新しい形へと進化させる取り組みを指します。今回の正解であるロボアドバイザは、AIが投資家のリスク許容度や目標金額に合わせて、最適な資産配分を自動で提案・運用してくれるサービスです。これまでは専門的な知識や担当者との対話が必要だった投資運用を、AIを活用して手軽に誰でも利用できるようにした点が、まさにFinTechの核心といえます。

他の選択肢について確認しましょう。 アの「バックアップシステムへの切り替え」は、システムの信頼性や可用性を高めるための対策であり、情報セキュリティやシステム運用の基本事項です。これはFinTechそのものではなく、ITシステムにおける事業継続計画(BCP)の範疇となります。 イの「暗証番号のロック機能」は、不正利用を防止するための基本的なセキュリティ対策です。これは金融機関に求められる標準的な防衛手段であって、新しい金融サービスを創出するFinTechの事例とは異なります。 エの「事故履歴に基づく保険料変更」は、保険の仕組みそのものです。インターネットを利用した契約形態は便利になっていますが、等級制度による料率計算は伝統的な保険の手法であり、情報技術による金融変革というFinTechの文脈とは異なります。

ITパスポート試験では、FinTechのキーワードとして、今回のロボアドバイザのほか、スマホ決済、ブロックチェーン(仮想通貨)、クラウド家計簿、AIを活用した与信管理(融資審査)なども頻出します。「金融の現場に新しい技術が入ることで、どんな便利なサービスが生まれたか」という視点で各用語を整理しておくと、他の関連問題にもスムーズに対応できます。

  • 日本証券業協会:ロボ・アドバイザーとは
  • ITパスポート用語辞典:FinTech(フィンテック)とは

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