問17 IT の進展や関連するサービスの拡大によって，様々なデータやツールを自社のビジネスや日常の業務に利用することが可能となっている。このようなデータやツールを課題解決などのために適切に活用できる能力を示す用語として，最も適切なものはどれか。

令和5年度 ITパスポート試験公開問題問17 解説情報リテラシーの定義

「データやツールを使いこなし、課題を解決する能力」というキーワードを見つけたら、即座に「情報リテラシー」を選びましょう。

この問題は、カタカナ語の正確な定義を問う典型的な知識問題です。選択肢の用語を一つずつ整理して、間違いを確実に除外できるようになることが重要です。

情報リテラシーとは、情報を正しく取捨選択し、分析・活用し、他者へ伝える一連の能力を指します。現代のビジネスシーンでは、社内に蓄積された膨大なデータを活用して売上向上の施策を考えたり、適切なITツールを選定して業務効率化を図ったりするスキルが求められますが、これらすべてが情報リテラシーの範疇です。

他の選択肢について、試験で混同しないための判断ポイントを解説します。

アクセシビリティは、高齢者や障害者を含む誰もが、製品やサービス、情報を支障なく利用できる度合いを指します。Webサイトのアクセシビリティが向上すれば、より多様な人が情報を閲覧できるようになります。能力というよりは、環境の整備状態や使いやすさを指す言葉です。

コアコンピタンスは、企業が競合他社と比較して圧倒的に優位性を持っている、核となる強みのことです。「他社には真似できない技術」や「長年培ったブランド力」などがこれに当たります。個人の能力というより、企業の経営戦略に関わる用語です。

デジタルディバイドは、ITの知識や環境の差によって生じる、情報格差のことです。インターネットが使える人と使えない人の間には、情報の入手量や活用機会に大きな差が生まれます。この格差自体を指す言葉であり、個人が持つ能力そのものを指す言葉ではありません。

ITパスポート試験では、これらの用語を「個人のスキル」「企業の強み」「社会的な状態（格差や利便性）」のどのカテゴリーに分類されるかで整理しておくと、迷わず回答できるようになります。