令和６年度 ITパスポート試験 公開問題 問96 解説 電子メールの宛先指定

電子メールの宛先指定におけるTo、Cc、Bccの仕様を理解していれば、誰が誰のアドレスを見られるかを判断できます。基本原則は「ToとCcの受信者は全員から見えるが、Bccの受信者は誰からも見えず、他のBcc受信者のアドレスも分からない」という点です。

受信者から見たアドレス表示のルール

電子メールの送信時、宛先には3つの枠があります。それぞれの役割を整理します。

・To（宛先）: 本来の送信相手です。 ・Cc（Carbon Copy）: 参考のためにメールを送る相手です。 ・Bcc（Blind Carbon Copy）: 本人に通知せず、こっそりとメールを送る相手です。

これらを用いて、誰が誰のアドレスを知ることができるかを判定します。

1. ToとCcに指定された全員は、互いのアドレス（ToとCcに含まれる全員）を確認できます。
2. Bccに指定された人は、自分宛てであることは分かりますが、自分以外のBcc宛先（今回の場合はDさんとEさん）のアドレスを知ることはできません。
3. ToとCcの人は、Bccに誰が指定されているかを知ることはできません。
4. Bccの人は、ToとCcに誰が指定されているかは知ることができます。

思考プロセス：各選択肢の検討

今回のケースを整理すると、以下のようになります。 ・表示される宛先: B（To）、C（Cc） ・隠される宛先: D（Bcc）、E（Bcc）

(1) CさんはDさんのメールアドレスを知ることができるか CさんはCc（見える側）であり、DさんはBcc（隠される側）です。Bccのアドレスは受信者側には表示されないため、CさんがDさんのアドレスを知ることはできません。よって誤りです。

(2) DさんはCさんのメールアドレスを知ることができるか DさんはBcc（隠される側）ですが、ToとCcの情報は受信者全員に表示されます。したがって、DさんはCさんのアドレスを確認することができます。よって正しいです。

(3) EさんはDさんのメールアドレスを知ることができるか EさんとDさんは、どちらもBccで指定されています。Bccの受信者同士は互いのアドレスを知ることができません。よって誤りです。

以上より、適切なものは(2)のみとなるため、選択肢ウが正解です。

業務における注意点と意図

この問題は、単なる知識の確認以上に、実務における情報漏えい事故を防ぐための重要なリテラシーを問うています。特にBccの使い方はヒューマンエラーが起きやすいポイントです。

たとえば、多数の顧客に一斉配信メールを送る際、Bcc欄に入れるべきアドレスを誤ってCc欄に入れてしまうと、顧客全員のメールアドレスが相互に見える状態になり、重大な個人情報漏えい事故に発展します。実務では「Bccは他者にアドレスを教えないための機能」であると強く意識することが求められます。

参考リンク

• ITパスポート試験ドットコム：電子メール
• Qiita：メールの宛先（To, Cc, Bcc）を正しく理解する
• JPRS：メールの仕組みと技術（宛先指定）