平成22年度 春期 ITパスポート試験 問4 解説 システム調達プロセス

この問題は、情報システムの調達プロセスにおける「発注側からベンダへ送られる、具体的な提案依頼文書」が何かを問うています。正解は「ウ RFP」です。

判断のポイントは、図中で「作成・配布」された後に「ベンダが受領し、その後に提案書が作成されている」という流れです。ベンダから提案を引き出すための、要件がまとめられた正式な依頼書がRFP（Request For Proposal：提案依頼書）です。

情報システム調達における主要な文書の役割

情報システムの調達では、準備段階から契約に至るまで、いくつかの文書が段階的に登場します。試験で混同しやすい用語を整理しましょう。

RFI（情報提供依頼書：Request For Information） ベンダに対して、技術動向や実績など、ベンダの情報を教えてほしいと依頼する文書です。システム導入の検討段階で、どのような技術があるか情報を集めるために使われます。

RFP（提案依頼書：Request For Proposal） システム導入の要件が固まった段階で、具体的に「どのようなシステムを、いくらで、いつまでに作れるか」という提案を求める文書です。本問の「a」はこの段階にあたります。

NDA（秘密保持契約：Non-Disclosure Agreement） 提案依頼の前後で、自社の機密情報をベンダに開示する場合に締結する契約です。情報の漏えいを防ぐためのもので、提案を依頼するための文書ではありません。

SLA（サービス品質合意書：Service Level Agreement） システム稼働後に、どのような品質レベルを保証するかを決める契約書です。調達プロセスが終わり、運用段階に入る前段階の取り決めです。

プロセスの流れから正解を導く思考

問題の図を左から右へたどると、B社内部で要件が確定し、基準が承認された後、「a」を作成してベンダに配布しています。その後、ベンダがこれを受け取って「提案書作成」というアクションに移っています。

この「提案書作成のトリガー」となるものが何であるかを考えると、必然的に「提案を依頼する文書」であるRFPにたどり着きます。もしこれがRFIであれば、受領後に返ってくるのは「情報」であって「提案書」ではないため、プロセスとして不自然になります。

調達プロセスは実務の現場でも重要

この知識は、実際に企業がIT投資を行う際、トラブルを防ぐための必須の知識です。RFPを適切に作成できるかどうかが、システム構築の成否を分けるといっても過言ではありません。

ITパスポート試験でこのテーマが問われる意図は、単に用語を暗記することではありません。「発注側がやりたいことを曖昧に伝えると、ベンダからの提案もバラバラになり、期待外れのシステムができる」というリスクを理解し、そのリスクを回避するための「正式な依頼のステップ」を学んでもらうことにあります。実務では、RFPに書かれていない機能は、後のトラブルの元になります。試験対策としても、それぞれの用語が「どのタイミングで」「何のために」使われるのか、前後の文脈とセットで覚えるのが最も効率的です。

参考リンク

• 【ITパスポート】RFI、RFP、SLAの違いをわかりやすく解説
• 【システム開発】RFP（提案依頼書）の書き方とは？必要な項目と注意点を解説
• システム調達の進め方とRFPの考え方（経済産業省）