平成29年度 秋期 ITパスポート試験 公開問題 問26 解説 情報システム戦略

情報システム戦略の立案において最優先すべきなのは、ITの技術的側面よりも、組織が目指す方向性との一致です。したがって、企業が掲げる経営戦略という上位の指針に対して、情報システムがどのように貢献できるかを確認する「経営戦略との整合性」が正解となります。

情報システム戦略は、単に便利なツールを導入する計画ではありません。経営者が掲げる目標（売上拡大、業務効率化、新規事業開発など）を達成するために、ITをどのような手段として用いるかを具体化するプロセスです。経営戦略と情報システム戦略が乖離してしまうと、どんなに優れた技術を導入しても、経営目標の達成には結びつきません。

この問題の判断根拠となる知識は、以下の構成で理解しておくと応用が利きます。

1. 経営戦略：企業が達成したい長長期的なゴール。
2. 情報システム戦略：経営戦略を支えるための、IT活用のあり方。
3. 整合性：上記1と2が同じ方向を向いている状態。

試験では、よくあるひっかけとして「最新技術の導入」や「コストの削減」が選択肢に並びます。これらは情報システム戦略の手段や目的の一つにはなり得ますが、それ単体では戦略の根幹とは言えません。例えば、コスト削減を優先するあまり経営戦略である「新規顧客獲得」がおろそかになっては本末転倒だからです。情報システム戦略の立案において、常に「これは経営目標に貢献しているか？」という視点を忘れないようにしてください。

実務や試験問題においては、経営戦略を上位概念として置き、その下で情報システム戦略、個別システムの開発計画が順に策定されるという階層関係を意識してください。整合性が取れている状態とは、経営目標から逆算してIT投資が最適化されている状態を指します。

• IPA 独立行政法人 情報処理推進機構：デジタル時代のスキル変革等に関する調査（第1部：情報システム部門の変革と戦略策定の重要性）