平成29年度 秋期 ITパスポート試験 公開問題 問46 解説 WBSの定義

問題文にある「成果物を階層的に分解」というキーワードを見つけたら、即座にWBSと結びつけてください。WBSはWork Breakdown Structureの略であり、プロジェクト全体でやるべきことを細分化して管理しやすくするための手法です。

プロジェクト管理におけるWBSの役割 WBSは、プロジェクトを完遂するために必要な成果物やタスクを、大項目から小項目へとツリー状に分解していくものです。家を建てる例で考えると、全体を「基礎工事」「骨組み」「内装」「外装」といった大きなかたまりに分け、さらにそれぞれを「材料の調達」「作業員の手配」「施工」といった具体的な作業レベルまで分解していきます。

こうして細分化することで、以下のメリットが生まれます。 ・作業の抜け漏れを防ぐことができる ・各タスクの担当者や必要な期間を明確にできる ・全体の進捗状況が可視化しやすくなる

試験での出題パターンと周辺知識 この用語は、ITパスポート試験で「プロジェクトマネジメント」の分野から頻出します。似たようなアルファベット略語と比較して覚えるのがコツです。

・EVM（Earned Value Management） プロジェクトの進捗を金銭や工数に置き換えて、計画通りに進んでいるかを定量的に評価する手法です。WBSで分解したタスクが、どの程度消化されたかを測定する際に用いられます。

・RFP（Request For Proposal） システム開発などを依頼する際に、発注側がベンダーに対して提出を求める「提案依頼書」のことです。やりたいことやシステム化の要件をまとめて伝えます。

・SLA（Service Level Agreement） サービス提供者が利用者に対して、どの程度の品質を保証するかを定めた「サービスレベル合意書」です。稼働率や障害時の対応時間などを取り決めます。

WBSは「何をやるか（タスク）」を整理するもの、EVMは「どれくらい進んだか（進捗）」を測るもの、という違いを意識しておきましょう。実務においても、複雑なシステム開発の全体像を把握するための最初のステップとして、非常に重要な工程です。

• プロジェクトマネジメントの基礎知識 WBSとは（https://www.jpmf.or.jp/）
• WBSの作り方・活用のポイント（https://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1706/20/news032.html）