平成30年度 春期 ITパスポート試験 公開問題 問37 解説 人的資源マネジメント

プロジェクト人的資源マネジメントとは、プロジェクトに関わる「人」を最大限に活用し、チームとして円滑に動かすためのマネジメント活動を指します。この問題は、人的資源の「育成」がマネジメントの重要な役割に含まれることを知っていれば、即座に正解を選べる問題です。

選択肢を見る際は、その作業が「プロジェクトの成果物（モノ）を作るためのもの」か、「人を動かし、育て、管理するためのもの」かを区別します。

ア：設計の成果物を決めるのは、プロジェクト品質管理やスコープ管理の範囲です。 イ：スケジュール作成は、プロジェクト時間管理（スケジュール管理）の仕事です。 ウ：人件費の見積もりは、プロジェクトコスト管理の範囲です。 エ：トレーニングによるスキル向上は、まさに人的資源の能力を高める活動であり、人的資源マネジメントの典型です。

人的資源マネジメントの主な活動項目 プロジェクトマネジメント知識体系（PMBOK）における人的資源マネジメントには、主に以下の活動が含まれます。

1. 人的資源計画：プロジェクトに必要な役割と責任を明確にし、要員を配置する計画を立てます。
2. プロジェクトチームの編成：適切なスキルを持つメンバーを確保し、チームに加えます。
3. プロジェクトチームの育成：メンバーの能力やモチベーションを高めるための研修（トレーニング）、チームビルディング活動、報酬制度の運用などを行います。
4. プロジェクトチームのマネジメント：メンバーのパフォーマンスを評価し、課題を解決し、チームが効率よく働けるように環境を調整します。

試験での活用ポイント ITパスポート試験において「プロジェクト人的資源マネジメント」という言葉が出たら、「人に関する管理全般」と捉えてください。過去問の傾向として、以下のようなキーワードが含まれていれば、人的資源マネジメントである可能性が高いです。

・スキルの向上、トレーニング、研修 ・チームビルディング、メンバー間の調整 ・役割分担の定義、責任の明確化 ・モチベーションの維持、評価

逆に、成果物そのものや、納期、予算管理といった「業務内容そのもの」に焦点を当てた選択肢は、人的資源マネジメントではなく、別の管理領域（スコープ、時間、コストなど）に該当します。このように選択肢を分類する視点を持つだけで、誤った選択肢を素早く除外できるようになります。

• プロジェクトマネジメントの基礎知識（JIS規格・IPA公開資料などから派生する解説）