平成31年度 春期 ITパスポート試験 問33 解説 ゲーミフィケーション

この問題は、キーワードの定義を理解しているかどうかが正解の分かれ道です。ゲーミフィケーション＝ゲームの仕組みを非ゲームに応用し、人のやる気を引き出す手法、と結びつけられれば迷わず選択肢イを選べます。

ゲーミフィケーションの仕組み ゲーミフィケーションとは、ポイント、レベルアップ、バッジ、リーダーボード（ランキング）といったゲーム特有の要素を、ビジネスや教育などのゲーム以外の領域に活用する手法を指します。

人は目標が見えやすく、達成した際に即座に反応（報酬）があると意欲が湧く性質を持っています。この心理を活用し、退屈な作業や単調になりがちな習慣を、ゲーム感覚で楽しく進められるように設計します。目的はあくまで、対象者が自発的に行動し、設定された目標を達成することにあります。

実務での活用例と他の選択肢の検討 この知識は、社内システムの利用促進や、マーケティング戦略を考える際に頻繁に登場します。

例えば、営業担当者が顧客管理システムに情報を入力する際、入力件数に応じてポイントが貯まり、社内ランキングが表示されるようにするとします。これは従業員がシステムを積極的に活用するための動機付けです。また、フィットネスアプリで目標歩数を達成するとバッジがもらえる仕組みは、ユーザーの健康増進に向けた動機付けといえます。

他の選択肢について、なぜ誤りなのかを確認しておきましょう。 選択肢アは、ゲーム理論に関する説明です。相手の動きを予測して自分の戦略を選ぶことは、ゲーミフィケーションの目的とは異なります。 選択肢ウは、単なる市場調査やアンケートに近い内容であり、ゲーム要素の活用とは直接結びつきません。 選択肢エは、ビッグデータ分析に関する説明です。大量のデータを扱う手法を指す用語であり、ゲーミフィケーションとは別の概念です。

ITパスポート試験では、横文字のIT用語が頻出しますが、今回のように「カタカナ語の意味をその場で言い換える練習」をしておくと、選択肢の絞り込みが非常に楽になります。

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