令和3年度 ITパスポート試験 公開問題 問16 解説 マーチャンダイジング

マーチャンダイジング（MD）とは、顧客が求める商品を、適切な時期、場所、価格、数量で提供するための活動を指します。「どのような商品を、いつ、どこで、どれくらい売るか」という小売の基本戦略を理解しているかが問われる問題です。

各選択肢の内容を正しく分類することで、正解を導き出せます。

アの「市場を区分し、標的を絞り込むこと」はセグメンテーションとターゲティングの定義です。マーケティング戦略の初期段階で行われる活動です。

イの「製品の出庫から販売に至るまでの物の流れを管理すること」はロジスティクスの説明です。物流管理や配送の最適化に焦点を当てた概念です。

ウの「商品やサービスを購入者のニーズに合わせて提供する活動」がマーチャンダイジングの定義です。顧客視点に基づき、棚割り、品揃え、価格設定などを一貫して管理する小売業の重要な経営活動です。

エの「特定のエリアに集中して店舗を出店すること」はドミナント戦略を指します。コンビニエンスストアなどが物流効率を高め、地域での認知度を上げるためによく用いる手法です。

マーチャンダイジングの概念は、ITパスポートの経営戦略やマーケティング分野で頻出します。特に「顧客ニーズに合わせた最適な提供」というキーワードを覚えておけば、問題文が少し変わっても迷わず正解を選べます。実際の現場では、POSシステムなどを用いて売れ筋データを分析し、このマーチャンダイジングを最適化することが日常的に行われています。

• マーケティングの基礎知識（J-Net21 中小企業ビジネス支援サイト）
• ドミナント戦略とは？メリット・デメリットを解説（日本政策金融公庫）