令和3年度 ITパスポート試験 公開問題 問21 解説 ABC分析の事例

ABC分析の問題を見分けるポイントは、アルファベットの「ABC」という言葉から「3つのグループに分ける」「重要度順に並べる」というキーワードを連想することです。選択肢の中で、売上高などの数値を並べ替えてグループ化しているものを選べば正解にたどり着けます。

ABC分析とは、商品や顧客などの項目を、売上高や在庫額といった指標に基づいて高い順に並べ、累積比率によってA、B、Cの3つのグループに分ける手法です。一般的に、全体の売上の大部分を占める少数の商品をAグループとし、残りをB、Cと分類することで、どの商品に注力すべきかという重点管理の優先順位を明確にします。

この分析は、主に在庫管理や販売戦略の立案で活用されます。例えば「Aグループの商品は欠品を防ぐために在庫を厚くする」「Cグループの商品は取り扱いを見直す」といった具体的な意思決定に直結するため、企業の経営改善には欠かせない手法です。

各選択肢の内容は、以下の用語と対応しています。これらはITパスポート試験で頻出の分析手法ですので、セットで覚えておくと効率的です。

アの顧客の消費行動を時代・年齢・世代で分けるのは「コホート分析」や、市場を細分化する「セグメンテーション」にあたります。

ウの顧客・競合・自社の3視点で分析するのは「3C分析」です。経営環境を整理するためのフレームワークとして有名です。

エの最新購買日、購買頻度、購買金額の3つを用いるのは「RFM分析」です。R（Recency）、F（Frequency）、M（Monetary）の頭文字をとったもので、主に優良顧客を見分けるために使われます。

ABC分析と混同しやすいこれらの手法は、試験本番でも引っ掛け問題として登場しやすい傾向があります。それぞれの分析手法が「何を目的として」「どの指標を使うのか」を整理しておきましょう。

ITパスポート試験ドットコム：ABC分析 https://www.itpassportsiken.com/kakomon/25_haru/k21.html グロービス経営大学院：ABC分析とは？メリットや在庫管理での活用方法を解説 https://mba.globis.ac.jp/careernote/1393.html BOXIL MAGAZINE：ABC分析とは？やり方やメリット・デメリットを解説 https://boxil.jp/mag/a2254/