令和3年度 ITパスポート試験 公開問題 問22 解説 システム化計画プロセス

この問題は、情報システムの開発工程（ライフサイクル）における各プロセスの役割を理解しているかを問うものです。ポイントは、選択肢にある作業がプロジェクトのどの段階（上流か下流か）で行われるものかを判断することです。

システム化計画プロセスは、プロジェクトの最も初期段階にあたります。何のためにシステムを作るのか、予算はどの程度か、どの業務パッケージを採用すべきかといった、投資判断や方針決定を行うのがこのプロセスの役割です。したがって、候補となるパッケージを比較・検討する作業は、まさにこの段階で実施されます。

システム化のライフサイクルは、一般的に以下の順序で進みます。

システム化計画プロセス 目的、範囲、費用対効果の明確化。業務パッケージを採用する場合、複数の製品を比較して自社の業務に適合するかを評価（フィット＆ギャップ分析の準備）します。

要件定義プロセス システムで何を実現すべきか、機能や性能の要件を詳細に決めます。ここまでの計画を受けて、パッケージの標準機能で足りない部分（追加開発が必要な機能）を特定します。

開発プロセス 要件に基づいて実際の構築作業を行います。パッケージ利用の場合は、必要な設定（パラメータ設定）や、不足部分のカスタマイズを行います。

保守プロセス システム稼働後の運用・管理です。障害対応や改善、定期的なメンテナンスを行います。

今回の問題で、なぜ他の選択肢が不適切なのかを整理します。

イの「追加開発が必要な範囲の決定」は、要件定義プロセスで行われます。まず何が必要かをしっかり決めた後、パッケージと照らし合わせてギャップを埋める作業が必要だからです。

ウの「障害に関する分析・対応」は、運用が始まってから発生することなので、保守プロセスに該当します。

エの「パラメータ設定」は、実際にシステムを動かすための具体的な設定作業ですので、開発プロセスの後半、導入フェーズに近い作業といえます。

情報システム導入のライフサイクルに関する知識は、試験で頻出です。特に「計画」「定義」「開発」「保守」という言葉がどの順序で並び、それぞれの段階で何をゴールにしているかを意識するだけで、多くの関連問題に対応できるようになります。「まず方針を決め（計画）、具体的に何を造るか決め（定義）、実際に造り（開発）、維持する（保守）」という流れを頭に入れておきましょう。

• 経済産業省 情報システム・モデル取引・契約書（情報システムの調達段階の考え方について）