令和3年度 ITパスポート試験 公開問題 問24 解説 テレワークの定義

テレワークという言葉の定義と、他の用語との違いを正しく見分けることが正解への近道です。この問題は、テレワーク＝場所や時間にとらわれない柔軟な働き方、という定義さえ押さえていれば即答できます。

テレワーク（Telework）とは、テレ（離れた所）とワーク（働く）を組み合わせた造語です。ICT（情報通信技術）を使って、自宅やサテライトオフィス、あるいはカフェなどの職場以外の場所で仕事を行う形態を指します。近年では働き方改革の一環として急速に普及しており、通勤時間の削減や、育児・介護と仕事の両立といった目的でも注目されています。

選択肢にある他の用語も、ITパスポート試験では頻出です。これらと混同しないように整理しましょう。

選択肢イの業務を細分化して割り当てる手法は、特に特定の専門用語ではありませんが、組織論や業務設計に関する記述です。ITパスポートで登場する業務効率化の手法としては、BPR（ビジネスプロセス・リエンジニアリング）などが関連しますが、この記述とは異なります。

選択肢ウの個人所有の端末を業務で利用することをBYOD（Bring Your Own Device）と呼びます。私物端末を会社で使うことによるセキュリティリスク管理や、その対策などがセットで試験に出題されることが多いです。

選択肢エの仕事と私生活の調和に取り組むことは、ワークライフバランスと呼ばれます。テレワークはワークライフバランスを実現するための「手段の一つ」にはなり得ますが、言葉の定義としては別物です。

試験では「〇〇とは何か」という定義問題が必ず出題されます。テレワーク、BYOD、ワークライフバランス、さらにテレワークの形態の一つであるリモートワークやサテライトオフィス勤務といった用語は、それぞれ独立したキーワードとして正確に区別できるようにしておきましょう。特にBYODはセキュリティ対策という文脈で狙われやすいため、合わせて覚えておくと得点源になります。

https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/telework/ https://www.it-passport.com/ https://www.jitec.ipa.go.jp/