令和4年度 ITパスポート試験 公開問題 問34 解説 A/Bテストの概要

「2つのパターンを並行して比較し、どちらがより成果につながるかを検証する」というキーワードが出てきたら、迷わずA/Bテストを選びます。AとBの2案を実際にユーザーに見せて、どちらの反応が良いかを統計的に判断するマーケティング手法だからです。

A/Bテストとは

Webサイトの構成、ボタンの色や配置、キャッチコピーなどについて、案Aと案Bという2種類のパターンを準備し、実際のユーザーにランダムに振り分けて表示させる手法です。どちらの方が最終的な目標（今回であれば有料サービスの申し込み）に到達した割合（コンバージョン率）が高いかを数値で比較します。経験や勘に頼るのではなく、客観的なデータに基づいてサイトの改善を行うために非常に重要な手法です。

その他の選択肢が指す意味

イ ABC分析 商品を売れ筋や重要度に応じてA、B、Cの3つのグループに分け、在庫管理や販売戦略に活かす手法です。パレートの法則（全体の売上の大部分は一部の商品によって生み出されるという考え方）を応用したもので、売上のランキング管理などで使われます。

ウ クラスタ分析 顧客データや購買履歴など、膨大なデータの中から性質が似ているもの同士をグループ（クラスタ）に分ける手法です。顧客を「若年層グループ」「ファミリー層グループ」のように分類して、それぞれのターゲットに合わせた販促を行う際などに利用されます。

エ リグレッションテスト プログラムの修正や機能追加を行った際、既存の機能に悪影響が出ていないか（デグレードしていないか）を確認するテストです。日本語では回帰テストとも呼ばれます。システムの改修前後で正しく動作するかを確かめる、開発・保守の工程で不可欠な作業です。

試験での活用ポイント

ITパスポートでは、マーケティング用語とシステム開発用語を混同させるようなひっかけ問題がよく出題されます。A/Bテストのように、Webサイトの「改善」を目的とした用語と、リグレッションテストのように「不具合の未発生」を目的とした用語の違いを明確にしておくことが合格への近道です。特にデータ分析に関連する手法は、単なる定義だけでなく、どのようなビジネス上の目的で使われるかという「活用シーン」を意識して覚えておきましょう。

• 統計学の基礎知識がなくても分かる！A/Bテストのやり方と成功のポイント｜ferret
• ソフトウェアテストの分類（回帰テストとは）｜情報処理推進機構（IPA）情報セキュリティ学習サイト