令和６年度 ITパスポート試験 公開問題 問31 解説 SoRとSoE

システムの役割による分類：SoRとSoE

この問題は、システムの目的が「記録」にあるか、「つながり」にあるかを見分けることで正解を導き出せます。「高い信頼性と安定稼働」が求められる「会計システム」というキーワードに注目してください。

SoRとSoEの定義

現代の企業のシステムは、大きく分けて二つの性質を持つものに分類されます。

SoR (Systems of Record) 記録のためのシステムです。企業が管理する膨大なデータを正確に保存し、誤りなく処理することが最優先されます。会計システム、給与計算システム、在庫管理システムなどが該当します。これらは安定稼働が絶対条件であり、頻繁な機能変更よりも、データの整合性と信頼性が重要視されます。

SoE (Systems of Engagement) つながりのためのシステムです。顧客と企業との関係性を深めることが目的です。SNS、スマートフォン向けアプリ、チャットツールなどが該当します。顧客の反応に合わせて頻繁にアップデートを行い、柔軟に機能を追加・変更していく「スピード」と「使いやすさ」が重要視されます。

思考プロセス：なぜこの選択肢なのか

問題文にある「会計システム」「高い信頼性と安定稼働」というフレーズは、まさに企業の基幹業務を支えるSoRの特徴そのものです。

選択肢を検討すると、以下のようになります。 アのIoTはモノとインターネットがつながる技術であり、システムの概念というよりは技術基盤を指します。 イのPoCは、新しいアイデアやコンセプトが実現可能かを検証するための「概念実証」というプロセスを指す言葉です。 ウのSoEは、問題文で挙げられている「SNS」のようなシステムの特徴を指す言葉であるため、対象が逆です。

実務における活用と試験での重要性

この分類は、近年のIT戦略において非常に重要です。昔の企業システムはSoRだけで構成されていましたが、現在はSoRとSoEをうまく連携させる「二階建て」の構成が求められています。

例えば、銀行の勘定系システムはSoRの代表例ですが、スマホでの残高照会やポイント付与などのフロントエンドシステムはSoEとして開発されます。ITパスポートの試験では、これら二つの概念を対比させて問われることが多いため、それぞれのキーワード（SoR＝信頼性・正確性、SoE＝スピード・つながり）をセットで覚えておくと効率的です。

参考リンク

• 【ITパスポート】SoRとSoEの違いをわかりやすく解説
• DX時代のシステム設計：SoRとSoEをどう使い分けるか（Zenn）
• Systems of Record and Systems of Engagement (Gartner Glossary)